Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Холодильник реагує безпековим сигналом за втраченою температурою до певного рівня. Якщо температура за час без світла стає -10°C або вище, у системі виникає сигнал, а якщо температура не дістається відмітки -10°C — не виникає. Прибрати сигнал з системи не можна, а лунає він без натискання кнопки до набору температури. У разі виникнення інших питань звертайтесь, будь ласка, за безкоштовним номером 800 50-20-00. Ми працюємо з 09:00 до 20:00 окрім неділі.

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Насправді холодильник має авторестарт і вмикається автоматично після подачі електроенергії протягом 15-20 хв. Це означає, якщо Вас не буде вдома, пристрій ввімкнеться сам і Ви це можете перевірити. Що стосується міграції запахів, вона можлива в усіх одноконтурних холодильниках типу No frost, тобто там де холод береться для охолодження холодильного відсіку з морозильного. Якщо у морозилці допустити різкі запахи, вони дійсно можуть переноситися у холодильний відсік. Проте якщо їжа буде запакована, запахи будуть ізольовані й проблем з міграцією не виникатиме. Спробуйте переглянути відгуки, Ви більше не побачите подібних зауважень щодо перенесення, тобто ця ситуація прекрасно може контролюватися користувачем. Щодо запам'ятовування налаштувань та сигналу, будь-яка система побутової техніки в першу чергу розрахована на роботу в стабільних умовах. Те що в Україні умови періодами нестабільні, не стосується логічності самої системи — в нормальних умовах вона більш ніж логічна. Тому те що при вимкненні електроенергії налаштування скидаються до заводських температур, це не є чимось жахливим — заводські температури є оптимальними параметрами роботи і якщо користувач хоче внести зміни, це без проблем робиться в декілька кліків. З безпековим сигналом ситуація більш незручна, це дійсно так. Він закладений у системі для сповіщення, що підвищилася температура в морозильному відсіку і тим самим закликає перевірити, чи все гаразд з продуктами. Тобто його реакція і поява теж є наслідками виходу поза стабільні умови, проте найголовніше, з чого ми починали — холодильник має авторестарт і навіть якщо ніхто не підійде до пристрою, він все одно сам запуститься. Залежність є електроенергія — є автоматична робота, у холодильнику присутня і це важливо. Бажаємо, щоб відключень електроенергії було як можна менше, а у холодильнику завжди була свіжа різноманітна їжа. У разі, якщо буде потрібна консультація від бренду, зверніться, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00.

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Не кожне вимкнення холодильника призводить до появи сигналу. Так відбувається лише у випадках, якщо температура морозильної камери за час без світла стала вище відмітки -12*. Тож чим більше морозилка матиме запасів холоду на момент відключення, тим менше ймовірність, що сигнал станеться. На період відключень електроенергії рекомендуємо виставляти щоразу для морозильної камери температуру -23*, тобто найнижчу з можливих позначок. А щоб покращити збереження холоду, рекомендуємо максимально заповнювати відсік продуктами або пластиковими пляшками, які на 80 % будуть заповнені водою. Більше у пляшки краще не наливати, щоб крига не розірвала пластик ємностей. Щодо зміни тональності робочих шумів, просимо звернутися для уточнення ситуації на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00.