Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас виникла така ситуація під час експлуатації холодильника. Водночас зазначимо, що випадки витоку холодоагенту не є типовими для даної моделі та не мають системного характеру. Подібні несправності потребують обов’язкової професійної діагностики, оскільки причини можуть бути різними — від механічного пошкодження до індивідуальних умов експлуатації. Рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення огляду та отримання офіційного висновку щодо причини несправності. Навіть після завершення гарантійного терміну сервісні центри можуть запропонувати варіанти ремонту або консультацію щодо подальших дій. Для об’єктивної перевірки ситуації та щоб уникнути введення інших покупців в оману, просимо надати офіційний акт огляду або висновок авторизованого сервісного центру, у якому зазначено причину несправності (зокрема підтверджений витік холодоагенту). Лише на підставі документально підтвердженого висновку сервісу можна робити коректні висновки щодо причини поломки та її характеру. Без офіційної діагностики твердження про виробничий дефект або «типову проблему моделі» не можуть вважатися підтвердженими. Просимо надати номер звернення або копію акту — це дозволить перевірити інформацію та надати обґрунтований коментар.

Дякуємо за відгук про холодильник Gorenje NRS9181MX. Хочемо зазначити, що дана модель виготовляється з якісних матеріалів та комплектуючих, які проходять багатоступеневий контроль і відповідають усім європейським стандартам. Витік холодоагенту через майже 4 роки експлуатації не є типовою ситуацією для цієї техніки і може бути пов’язаний з умовами використання або зовнішніми факторами. Інформація про нібито "низьку якість китайських деталей" не відповідає дійсності. Виробництво та контроль якості холодильників Gorenje здійснюється за міжнародними стандартами, що гарантує надійність та довговічність. У випадку будь-яких несправностей ми рекомендуємо звертатися до авторизованого сервісного центру, де фахівці можуть провести кваліфіковану діагностику та ремонт. Ми впевнені, що за правильного користування холодильник Gorenje здатний служити значно довше й зберігати високу ефективність роботи.

Дякуємо за Ваш відгук і щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією у користуванні технікою нашого бренду. Ми розуміємо Ваше розчарування, адже холодильник — це техніка першої необхідності, і подібні несправності створюють суттєві незручності. Хочемо запевнити Вас, що компанія Gorenje постійно працює над підвищенням якості своєї продукції. Випадки, описані Вами, не є типовими для даної моделі. Саме тому ми закликаємо клієнтів звертатися до авторизованих сервісних центрів для детальної діагностики та вирішення проблем, навіть після закінчення гарантійного терміну. Якщо проблема повторюється, ми радимо звернутися до нашої служби підтримки з відповідною сервісною документацією (актами про проведені ремонти), щоб ми могли детально розглянути Ваш випадок і, за можливості, надати додаткову підтримку. Нам дуже прикро, що Ваш досвід виявився негативним, і ми готові зробити все можливе для вирішення ситуації. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном гарячої лінії або електронною поштою, вказаною на офіційному сайті.

Дякуємо за ваш чудовий відгук! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш теплий відгук! Ми дуже раді, що холодильник Gorenje NRS9181MX став для вас справжньою любов’ю та служить вам уже більше трьох років без недоліків. Ваші позитивні емоції надихають нас і надалі забезпечувати найкращі товари для наших клієнтів.

Наталія, Підскажіть, чи вирішили ви проблему. Бо в нас так само. Вже раз ремонтували і знову те саме

Наталія, аналогічна ситуація.

Наталія, в мене така ж ситуація, працюва 2 роки і 6 місяців, а потім просто розморозився. Поремонтували, знову почав морозити, але через 2-3 тижні користування температура зеову починає підніматися і потрібно на добу вимикати (перезаваниажувати) і так його знову на 2-3 тижні вистачає.

Людмила, Підскажіть чи вирішили ви проблему. У нас та сама ситуація