Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та за те, що поділилися своїми враженнями — вони допоможуть і іншим покупцям!! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за відгук. Після першого запуску компресор може працювати довше — це нормально, система ще стабілізується. Автономність у разі вимкнення світла складає до 10–12 годин — радимо не відкривати дверцята зайвий раз. Інструкцію можна замовити на офіційному сайті в електронному вигляді, або в магазині у будь якій формі. Радимо відсканувати кюар код на виробі і ви відразу отримаєте всі додатки, які необхідні для користування приладом!

Підключив повністю нахоложений холодильник до сертефікованого лічильника ватт метра, за 24 години споживання склало ~2 кВтг, при заявлених 0,68 кВтг, а це 700+кВт в рік. Під час заміру холодильник відкривався мінімально. Компресор споживає від 55 до 80 Вт, пусковий струм був зафіксований в 720 Вт. Морозилка холодить то до -24*, то до -18* при виставленних 3*, функція щвидка заморозка вимкнена. Декілька разів був незрозумілий збій в роботі: холодильник набрав температуру, вимикається компресор і одразу споживання зростає до 190Вт, з'являється легке потріскування і холодильник починає швидко набирати температуру до 10-12 грудусів при виставленних 3, з морозильним відділенням аналогічна ситуація. Через 10 хвилин вмикається компрессор і наганяє до виставленної температури. Як писав у відгуку вище компрессор працює майже весь час, звідси таке споживання. Для повноти інформації додам що стоїть стабілізатор напруги, який видає чітко 220В, ущільнювачі на дверцятах не пошкоджені та щільно прилягають, холодильник окремостоячий з гарною вентиляцією, Судячи з коментаріїв це не одиночний випадок, рекомендації надані іншим власникам з аналогічною проблемою не дают результату. Прошу надати відповідь компетентого представника бренду.

Дякуємо, що поділилися детальним аналізом роботи холодильника Gorenje NRK6202EXL4. Нам щиро шкода, що у вас виникли сумніви щодо енергоспоживання та стабільності роботи пристрою. Щодо заявленого енергоспоживання: Паспортне значення 0,68 кВт·год на добу визначається в лабораторних умовах відповідно до стандарту EN/IEC 62552. Реальне споживання може змінюватися в залежності від: температури навколишнього середовища; частоти відкривання дверцят (навіть мінімальної); завантаженості холодильника продуктами; стабільності температури в приміщенні; конкретного алгоритму роботи інверторного компресора. Щодо нестабільної роботи: Описи, які ви навели (раптове зростання споживання, потріскування, підвищення температури), можуть свідчити про некоректну роботу дефростера (системи відтаювання) або можливу помилку в алгоритмі керування компресором/датчиками температури. Також підвищене споживання може спричинятись непомітною внутрішньою витоком холоду або дефектом модуля керування. Ми настійливо рекомендуємо: вислати запит до нашого технічного відділу на електронну пошту: service@gorenje.ua. Наші фахівці допоможуть Вам з вирішенням цього питання. Ми щиро вдячні вам за такий зважений та ґрунтовний зворотний зв’язок. У разі подальших запитань ви можете звернутися безпосередньо до служби підтримки Gorenje — ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та за те, що поділилися своїми враженнями — вони допоможуть і іншим покупцям!! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук щодо моделі Gorenje NRK6202EXL4, хоча прикро читати про проблему. Звертаємо увагу: температура +15 °C у холодильній камері при заданих +2 °C — не є нормальною, однак у більшості випадків це не несправність, а активований режим “Відпустка” (HolidayEcoMode). У цьому режимі холодильна камера майже не охолоджується, щоб економити енергію, коли ви не вдома. Що робити: Перевірте на дисплеї, чи активовано значок “Holiday/EcoMode” (зазвичай у вигляді парасольки). Вимкніть цей режим і встановіть знову температуру +2 °C. Через кілька годин перевірте, чи охолодження нормалізувалось. Якщо це не допоможе — радимо звернутись до сервісного центру Gorenje або написати на service@gorenje.ua, і наші фахівці вам допоможуть.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!