Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація.  Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть номер звернення та місто, для того, щоб ми могли уточнити ситуацію і отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки і надавати будь-які рекомендації. 

Доброго дня, Ірина. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно, шкода, що склалася описана ситуація. Судячи з Вашого опису, прилад працює не коректно. Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.  Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня!

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Ваш відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за спричинені тимчасові незручності. Ми з радістю надішлемо Вам книгу рецептів та інструкцію користувача українською мовою зручним для Вас способом. Для цього залиште, будь ласка, Ваші координати для зворотного зв’язку у чаті на офіційному сайті бренду Tefal.

Дякуємо за ваше питання! Будь ласка, напишіть до нас у чат, щоб вирішити це питання :)

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за покупку. Перепрошуємо за спричинені тимчасові незручності. Україномовну книгу рецептів ми можемо переслати Вам в електронному вигляді. Для цього Вам достатньо звернутися до чату на офіційному сайті бренду Tefal та залишити координати для зворотного зв’язку. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за спричинені тимчасові незручності. На жаль, на сайті дійсно закралася помилка. У хлібопічці Tefal PF250135 не передбачена програма "Масло". Ми передали інформацію для виправлення помилки у відповідний підрозділ. Незабаром інформація на сайті в описі товару буде оновлена. Щодо рецептів білого або французького хліба, можливо їх не багато, оскільки дана модель хлібопічки розрахована саме для випікання різноманітних видів хліба та дає можливість випікати хліб без глютену, цілозерновий хліб та ін. Також, Ви можете скористатися рецептами, взятими з інтернет-ресурсів чи кулінарних форумів та обрати саме той рецепт, що буде Вам до вподоби. У разі виникнення питань щодо експлуатації хлібопічки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості даної хлібопічки та гідно оціните її переваги.

Доброго дня, Віктор. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю та спричинені тимчасові незручності. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам. Дуже шкода, що склалося таке враження. Щоб ознайомитися з новою хлібопіччю, рекомендуємо почати з рецепта ФРАНЦУЗЬКОГО ХЛІБА. Для цього потрібно обрати програму 9 (Французький хліб), середній колір скоринки та вагу 1000 г. Інгредієнти: Вода – 365 мл; Сіль – 2 ч. л; Обдирне борошно Т55 – 620 г. Під спеціальним обдирним борошном мається на увазі житнє просіяне борошно. Пшеничне борошно (T55) - це борошно, яке використовується у випічці кондитерських виробів (зокрема, для пиріжкового тіста), а також у випічці. Дріжджі – ½ ч. л. Також пропонуємо спробувати спекти класичний білий хліб за наступним рецептом: Інгредієнти: Борошно — 4 склянки; Очищена вода — 300 мл; Цукор — 2 ст. л; Сіль — 1,5 ч. л; Вершкове масло — 2 ст. л; Дріжджі сухі — 1 ч. л. Приготування: в контейнер хлібопічки налити воду; засипати просіяне борошно; додати вершкове масло, сіль і цукор; всипати дріжджі у невелике поглиблення в борошні; обрати програму 9 (Французький хліб), середній колір скоринки та вагу 1000 г. Кінцевий результат випікання хліба різної якості може бути пов'язаний з декількома фактами: 1) усі інгредієнти мають бути кімнатної температури (якщо не зазначено інше) і правильно відміряні; 2) відміряйте рідкі інгредієнти за допомогою мірної склянки з комплекту; 3) використовуйте надану в комплекті ложку для відмірювання інгредієнтів столовими (з одного боку) і чайними (з іншого боку) ложками. Невірне відміряння може стати причиною незадовільної якості виробів. Процес приготування хліба є дуже чутливим до температури й вологості. Якщо в приміщенні підвищена температура, у тісто варто додавати більш охолоджені рідкі інгредієнти, ніж зазвичай. За низької температури, можливо, доведеться підігрівати воду або молоко (але не вище 35 °C). Використовуйте всі інгредієнти до кінцевого терміну їхнього використання, зберігайте їх у прохолодному сухому місці. Борошно потрібно зважувати на точних кухонних вагах. Використовуйте сухі хлібопекарські дріжджі (у пакетику). Не відкривайте кришку під час приготування (якщо не зазначено інше). Точно дотримуйтеся послідовності додавання інгредієнтів і їхньої кількості, указаних у рецепті. Спочатку заливайте рідкі інгредієнти, потім засипайте тверді інгредієнти. Дріжджі не мають вступати в контакт із рідиною або сіллю. Завелика кількість дріжджів робить структуру хліба більш чутливою: тісто дуже високо підіймається, а потім сильно спадає при випіканні. Загальна послідовність, якої необхідно дотримуватися: рідкі інгредієнти (м’яке вершкове масло, олія, яйця, вода, молоко); сіль; цукор; перша половина борошна; сухе молоко; спеціальні тверді інгредієнти; друга половина борошна; дріжджі (якщо не використовується дозатор). В такому випадку результат буде чудовий. Також, масу стандартних рецептів випічки хліба можна знайти на інтернет-ресурсах та різноманітних кулінарних форумах й адаптувати їх до свого смаку. Наразі на вказану Вами адресу електронної пошти ми надіслали україномовну книгу рецептів та інструкцію користувача. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості даної хлібопечі, а користування буде максимально приємним та зручним.