Ручні пилососи Тип живлення: Акумулятор (бездротовий); Час роботи від акумулятора: До 28 хв

Купили, сначала нарадоваться не могли. Сразу поехал убирать и мыть. Поставили на зарядку, вроде первый раз нормально. Второй раз включили проработал 5 минут и отключился - низкий заряд. При этом заряжаться напрочь отказывается. В разные розетки пробовали, не заряжается и всё. Коробку выбросили сразу же, как увидели, что он работает. Надеемся на помощь. Подскажите, как быть.