Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно, будь-якому електричному грилю потрібен час для попереднього нагрівання. Що стосується часу, згідно з інструкцією, час попереднього розігріву при нормальних умовах становить 4-7 хвилин, залежно від обраного режиму. Якщо Ви готуєте на автоматичних режимах, датчик вимірює товщину шматка і визначає ступінь прожарювання, в ручному режимі є можливість самостійно контролювати ступінь прожарювання. Для рівномірного приготування м'яса рекомендовано використовувати шматки завтовшки близько 1,5-2 см. Якщо часто перевертати м'ясо, воно не встигає сформувати гарну скоринку, яка зберігає соковитість усередині. Перевертати м'ясо необхідно тільки один раз, щоб досягти рівномірного просмажування. Також, якщо м'ясо вологе, то волога може заважати засмажуванню, м'ясо не утворює скоринку. Перед смаженням краще злегка промокнути м'ясо паперовим рушником. Деякі частини м'яса краще підходять для повільного приготування.  Для настільного гриля краще підходить куряче філе, стейки, відбивні або свинячі реберця. Зверніть, будь ласка, увагу, згідно з інструкцією користувача, якщо новий процес попереднього розігрівання буде виконано негайно після завершення попереднього процесу, час розігрівання буде зменшено. У разі виникнення запитань щодо експлуатації гриля Ви завжди можете звернутися в чат на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Олександра. Дякуємо Вам за звернення. Подібна ситуація може виникати у тому випадку, якщо продукт поклали на пластини одразу після ввімкнення, без попереднього розігріву. Для приготування страв на автоматичному режимі необхідно натиснути кнопку ОК: прилад почне попереднє нагрівання. Зачекайте 4 - 7 хвилин. Пролунає звуковий сигнал, який вказує на те, що попереднє нагрівання завершено. Якщо питання залишиться відкритим, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо Вам зателефонувати до сервісних центрів, з’ясувати графік роботи та попередньо узгодити візит для подальшого сервісного обслуговування. Для уточнення контактів актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувати на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.