Відгуки та питання

Доброго дня, Артем. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Поява невеликої кількості диму цілком допустима при приготуванні на грилі та його розігріві. У будь-якому грилі, від контакту м'яса з поверхнею гарячих пластин, виділення диму може бути, при цьому його кількість залежить від використання маринаду або спецій. Також після кожного використання рекомендовано очищати пластини, оскільки залишки їжу можуть бути причиною появи диму під час приготування. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи гриля Tefal Optigrill Elite XL GC760D30. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація може бути пов’язаною із перебуванням приладу або використанням в кімнаті, де занадто холодно або якщо прилад перегрівається. Вийміть штепсель з розетки та почекайте кілька хвилин. Вставте штепсель в розетку та увімкніть його. Згідно з інструкцією користувача, щоб запобігти перегріванню приладу, ніколи не ставте його в кутку або під настінною шафою. Також не рекомендовано ставити прилад на крихку поверхню (скляний стіл, скатертина, лаковані меблі) або на м'яку поверхню, наприклад, кухонний рушник. Ніколи не ставте прилад під настінною шафою або полицею, а також поруч з легкозаймистими матеріалами, наприклад, жалюзі, штори або гардини. Ніколи не ставте прилад на або поруч з гарячими або слизькими поверхнями. Шнур живлення не повинен знаходитися або контактувати з гарячими частинами приладу, лежати близько до джерел тепла або спиратися на гострі краї. Якщо питання не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.