Відгуки та питання

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за зворотний зв'язок.  У користувачів різні вимоги до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка.  Описана Вами ситуація може виникати від використання маринаду. Соковитість продукту залежить в першу чергу від якості самого м’яса, товщини шматків та маринаду, який при цьому використовується. Спробуйте поекспериментувати з різними рецептами приготування страв. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо Вам за високу оцінку якості роботи гриля. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Якщо приготування відбувалося згідно з інструкцією по експлуатації, то результат повинен бути чудовим. Зверніть, будь ласка, увагу, що результати приготування по встановленим програмам можуть змінюватися в залежності від походження та нарізки продуктів. Під час приготування повинна враховуватися товщина м'яса. Не слід готувати продукти товщиною понад 4 см. Після того, як був ввімкнений гриль, підтверджено включення кнопкою ОК, обрана програма приготування згідно з інструкцією на сторінці 41, необхідно почекати 4-7 хвилин до звукового сигналу, який означає завершення розігріву. Після цього можна закладати продукт і закривати гриль. Пристрій автоматично налаштовує цикл приготування (час і температуру) відповідно до кількості та товщини продуктів. Необхідно закрити пристрій, щоб почати цикл приготування. Відкривати й утримувати кришку відкритою під час приготування не рекомендується. Багато чого залежить від того, який тип продукту Ви готуєте. Якщо при приготуванні продукт виділяє багато соку і жиру, то частина, яка розташовується на нижній пластині буде з менш вираженою скоринкою. Також якщо м'ясо готується після розморожування, або після маринування в соусі, тобто в тому випадку якщо перенасичене вологою. Волога (сік) більшою мірою залишається на нижній пластині під стейком і конденсується, при цьому нижня частина стейку може не набувати яскравої скоринки. Гриль Tefal GC750D30 OptiGrill Elite має функцію «Підрум'янювання в автоматичному режимі». Вона має бути активована до початку попереднього нагрівання при виборі автоматичного режиму, якщо ви бажаєте, щоб продукти, що готуються, були підрум'янені. Якщо ви забули активувати цю функцію, вимкніть гриль та повторіть кроки. Ця функція доступна лише в автоматичному режимі, але не в ручному. Докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 73. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за високу оцінку якості роботи гриля. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Змінні пластини TS-01043490 та TS-01043480 до гриля Tefal GC750D30 OptiGrill Elite можна замовити в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.