Відгуки та питання

Доброго дня, Роман. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання приладів та їх аксесуарів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності гриля та погіршення якості покриття пластин, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Орися. Дякуємо за високу оцінку якості роботи гриля. Зверніться, будь ласка, увагу, що виробник не рекомендує використання фольги під час приготування, оскільки це може призвести до некоректної роботи приладу та пошкодження антипригарного покриття. Спробуйте використовувати пергаментний папір. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з інструкцією, час попереднього розігріву при нормальних умовах становить 4-7 хвилин, залежно від обраного режиму. Подібний нагар може утворюватися з часом у разі приготування соковитих продуктів, продуктів з використанням маринаду або несвоєчасного очищування пластин. Після того, як перша партія готова потрібно виконати наступні дії: 1. Перевірте, що прилад закритий та всередині немає залишків їжі. 2. Виберіть правильний режим приготування або програму (цей крок важливий навіть, якщо режим приготування однаковий, як і для їжі, яка вже готова). 3. Натисніть кнопку "OK ", щоб почати попереднє розігрівання. 4. Після завершення попереднього розігрівання пролунає звуковий сигнал. 5. Прилад готовий до використання після завершення попереднього розігрівання. Відкрийте гриль й покладіть їжу всередину приладу. Зверніть, будь ласка, увагу на те, що процес попереднього розігрівання потрібен для кожної нової партії їжі. Якщо новий процес попереднього розігрівання буде активований негайно після завершення попереднього процесу, час розігрівання буде знижений. Якщо використання приладу відбувається відповідно до рекомендацій інструкції користувача, описаних Вами нюансів не виникатиме. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості приладу та оціните його переваги.