Відгуки та питання

Доброго дня, Руслан. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів й неодмінно повернемося з відповіддю.

Сервісний центр тов Лагрос. м. Чернігів пр-т Миру 180-а. Квитанція UA-0221. Купиои 25.10.23 , в сервісний центр звернулися 30.10.23.

Доброго дня, Руслан. Дякуємо за зворотний зв'язок. Щиро перепрошуємо за затримку з ремонтом та відповіддю, та в цілому, за виникнення даної ситуації. Ми зробили все можливе для того, щоб прискорити процес, але на жаль деякі технічні моменти вплинули на тривалість розв'язання питання. Ми отримали відповідь від авторизованого сервісного центру, наразі замовлено необхідну запчастину із Франції. У зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін ускладнено, тому даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України. Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін перебування апарату в ремонті. Як тільки гриль буде відремонтовано, Вам одразу повідомлять.