Відгуки та питання

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звернутися до авторизованого сервісного центру. Для того, щоб ми могли з’ясувати причину описаної ситуації, будь ласка, уточніть, до якого саме сервісного центру Ви звернулися? А також зазначте номер звернення. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою прасувальною системою.

Доброго дня, Неля. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластику відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. Дійсно, під час перших користувань прасувальної системи може бути присутній виробничий запах, надалі він зникає. Можливо деяка незручність пов'язана зі звиканням до нового приладу. Конструкція підставки для фіксації праски передбачає швидке фіксування її у вертикальному положенні без необхідності класти горизонтально, як у звичайних прасках. Це економить час і зменшує ризик опіків або пошкодження поверхні. Також, така конструкція запобігає перекиданню або ковзанню праски. Більшість користувачів, відзначають її надійною та зручною для стандартного домашнього використання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластику відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Дійсно, під час перших користувань може бути присутній виробничий запах, надалі він зникає. Прасувальна система Tefal Ixeo Power QT2022E1 передбачає фіксацію вбудованої дошки Smart Board у 3-х положеннях: для вертикального відпарювання, горизонтального прасування та прасування одягу під кутом 30°. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають таку конструкцію зручною та надійною для повсякденного догляду за одягом та домашнім текстилем. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Розміри дошки - 70х40 см. Перед першим використанням зберіть дошку згідно з інструкцією користувача. Перевірте, будь ласка, чи ретельно всі деталі зафіксовані між собою. Дошка не передбачає щільної фіксації. Прасувальна система Tefal QT2020 оснащена зручною і надійною прасувальною дошкою Smart Board, що передбачає фіксацію в 3-х положеннях: для вертикального відпарювання, горизонтального прасування і прасування одягу під кутом 30°. Регулювальний механізм міцно утримує дошку на місці, не дозволяючи їй змінювати положення під час роботи. Система розроблена з можливістю складання та компактного зберігання, що спрощує її використання в домашніх умовах. Сподіваємося, що подальше користування пристроєм принесе Вам задоволення, а Ви зможете повною мірою оцінити всі його переваги та зручність.