Відгуки та питання

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ваш негативний досвід використання нашої гарнітури. Зверніться, будь ласка, в сервіс по гарантії.

Добрий день! Дякую, що обрали продукт нашої компанії. Мікрофон тут стандартний, сертифікований Discord. Якщо на Вашому аудіоконтролері його рівень недостатній - варто ввімкнути опцію Mic Boost в налаштуваннях системного звуку.

Добрий день! Дякую, що обрали продукт нашої компанії. Напишіть, будь ласка, на hyperx.supprt@gmail.com - ймовірно, локально питання вирішити буде простіше.

Добрий день! Дякую, що обрали продукт нашої компанії. Це "недолік" не гарнітури, а деяких моделей смартфонів - тих, що визначають наявність навушників по замиканню контактів мікрофона (в 3-контактному штекері ближній до проводу контакт закриває два контакти 4-контактного роз'єму), а гарнітури - по підключенню мікрофона. Якщо ж мікрофонний контакт ні до чого не підключений - смартфон вважає, що нічого немає. Виходить, що якщо підключати навушники з відключеним мікрофоном - смартфону не приходить сигнал про те, що до нього щось підключили.

Добрий день! Дякую, що обрали продукт нашої компанії. Це не навушники погано працюють, а аудіоконтролер, до якого вони підключені, заслабкий. Для забезпечення якісного звуку цим навушникам потрібен аудіоконтролер , розрахований мінімум на 65-омне навантаження. Для USB потрібен не "перехідник", а зовнішній аудіоконтролер (іноді його називають "USB-аудіокарта"), знову-ж таки - здатний працювати з мінімум на 65-омним навантаженням.

Добрий день! Дякую, що обрали продукт нашої компанії. Питання по мікрофону найчастіше вирішуються перевіркою положення перемикача мікрофона на пульті, що на кабелі, а також - перевіркою, чи до упору вставлений роз'єм кабелю в чашу навушника (до клацання, сіра частина повинна бути повністю в чаші).

Марк, якщо не допомогла та порада, перевірте чи навушники підключені через подовжувач до материнської плати, у правильні порти(за кольором)

Добрий день! Дякую, що обрали продукт нашої компанії. Питання по мікрофону найчастіше вирішуються перевіркою положення перемикача мікрофона на пульті, що на кабелі, а також - перевіркою, чи до упору вставлений роз'єм кабелю в чашу навушника (до клацання, сіра частина повинна бути повністю в чаші). Також. для того, щоб під Windows 10 з'явився доступ до мікрофону - його потрібно окремо дозволити в "Центрі безпеки".