Відгуки та питання

Вітаємо, Вікторіє! Дякуємо, що поділилися досвідом користування фотоепілятором. Приємно чути, що ви задоволені роботою приладу та результатами процедур. Бажаємо приємного користування і надалі!

Вітаємо, Яно! Дякуємо за вибір продукції Philips та детальний відгук. Приємно чути, що Ви задоволені результатами процедур. Під час використання пристрій Philips Lumea та його насадки можуть нагріватися. У той час як це тепло є звичайним результатом дії спалахів IPL, пристрій Lumea не повинен спричиняти біль чи печіння. Оскільки чутливі частини тіла, такі як пахви та зона бікіні, сильніше реагують на тепло, рекомендується обробляти ці ділянки на початку процедури. Менш чутливі ділянки, такі як руки й ноги, можна обробляти після цього. Також спробуйте, будь ласка, призначати процедури обробки різних ділянок на різні дні. Якщо під час або після використання Philips Lumea вашій шкірі некомфортно, то спробуйте, будь ласка, ці рекомендації. 1. Перевірте, чи вибрано налаштування на Philips Lumea, яке є комфортним після тестування на шкірі. Тестування на шкірі необхідне для перевірки реакції шкіри на обробку та визначення правильного налаштування інтенсивності світла для кожної ділянки. Рекомендації можна знайти в таблиці тонів шкіри в посібнику користувача. Даний фотоепілятор обладнано датчиком SmartSkin. Сенсор рекомендує налаштування, яке було комфортним для більшості жінок із тоном шкіри, подібним до вашого. Якщо під час обробки з цими налаштуваннями ви відчуваєте дискомфорт, можна вибрати менше значення вручну. 2. Використання пристрою Philips Lumea на нещодавно загорілій шкірі може бути некомфортним, незалежно від того, засмагали Ви природним чи штучним способом, використовуючи спеціальні лосьйони або пристрої. Після засмагання потрібно зачекати щонайменше 4 тижні, а також перед користуванням провести тестування на шкірі. 3. Слідкуйте, щоб належним чином чистити всі частини Philips Lumea. Використовуйте Philips Lumea лише на попередньо оброблених (поголених, оброблених воском, епільованих) ділянках. Перш ніж почати обробку для видалення волосся, переконайтеся, що шкіра чиста й суха. Бруд на насадках чи віконці для випромінювання світла Lumea може поглинати тепло від спалахів, спричиняючи більше нагрівання Lumea, ніж зазвичай. Якщо виникає така ситуація, вимкніть і від’єднайте Lumea від електромережі, дайте пристрою охолонути, а потім добре почистьте його і продовжить процедуру. Віконце для випромінювання світла та насадки Lumea можна протирати м’якою вологою ганчіркою. 4. Притискайте пристрій Philips Lumea до шкіри легше, особливо на чутливих ділянках шкіри, таких як велика гомілкова кістка, коліно та щиколотки. Розмістіть Lumea під кутом 90° до шкіри так, щоб вбудована система безпеки повністю торкалася шкіри. Вбудована система безпеки запобігає ненавмисній подачі спалаху без контакту зі шкірою. Також ділимося рекомендаціями щодо комфортного зберігання приладу. Будь ласка, спробуйте виконати таки кроки. Спочатку дроти блоку живлення обережно згорніть та зафіксуйте стрічкою або резинкою (не намотуйте дріт на адаптер). Насадки треба повністю покласти в кишені. Одну залишаємо на фотоепіляторі. Фотоепілятор покладіть віконцем вверх, написом Ready до дна косметичці, і обережно скручений дріт та блок живлення, а також ганчірку покладіть зверху. Щоб отримувати ще більше рекомендацій щодо користування приладом та для зручності спробуйте використовувати мобільний застосунок Philips Lumea. Він нагадує про день процедури згідно з графіком, допомагає у стеженні за прогресом та надає корисні поради щодо користування приладом.

Вітаємо, Володимире! Дякуємо за вибір продукції Philips та Ваш відгук. Нам приємно чути, що Ваші дружина та дочка задоволені роботою фотоепілятора. У основі дії технології інтенсивного світлового імпульсу (IPL) лежить процес нагрівання пігменту (меланіну) у волоссі й в коренях волосся під шкірою. Це прискорює перехід волосків у фазу спокою. Завдяки технології прилад забезпечує більш тривалий результат. Проте використання IPL потребує контрасту між пігментом волосся та пігментом шкіри, тому пристрій працює на натуральному темно-русявому, каштановому та чорному волоссі, а також на шкірі від світлого до темно-коричневих кольорів (I–V). Ознайомитися із таблицею тонів Ви можете це зробити в інструкції до фотоепілятора та на нашому сайті. Також запорукою ефективності процедури є постійне систематичне використання фотоепілятора. Для досягнення ефекту зазвичай потрібно близько 5 процедур, оскільки промені IPL ефективні лише для волосся які знаходиться в фазі росту. Але, не всі волоски знаходяться у фазі росту одночасно. Кожен організм індивідуальний і може реагувати на процедуру як швидше, так і повільніше заявленого терміну. Для досягнення бажаного результату дотримуйтесь графіка процедур, використовуючи прилад 1 раз на 2 тижні. Продовжуйте користуватися пристроєм оскільки ріст волосся на деяких ділянках може поступово уповільнюватися більше ніж 6 місяців. Ви можете отримати ще більше корисних порад щодо користування фотоепілятором у мобільному застосунку Philips Lumea. Фотоепілятор є приладом особистого користування, тому ми не рекомендуємо використовувати прилад кількома людьми.

Вітаємо, Валерію! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Ми щиро радіємо, що Ви задоволені результатами. Бажаємо комфортного користування і надалі!

Вітаємо, Катерино! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нам приємно чути, що Ви задоволені результатами процедур.

Вітаємо, Аліно! Дякуємо, що поділилися позитивними враженнями про результати роботи приладу. Час автономної роботи приладу може змінюватися в залежності від інтенсивності спалаху та ділянки. Під час обробки великих ділянок тіла, як-от ноги, ми рекомендуємо користуватися пристроєм, підключеним до електромережі. Ще більше корисних порад для ефективного видалення волосся за допомогою фотоепілятора Ви можете отримати за допомогою мобільного застосунку Philips Lumea. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Вікторіє! Дякуємо за вибір продукції Philips та що поділилися досвідом користування фотоепілятором. Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу та результатами процедур. 1. Фотоепілятор має функцію захисту від випадкового спалаху. Завдяки цьому спалах спрацьовує тільки при тісному контакті фотоепілятора зі шкірою. Про це свідчить індикатор на задній частині приладу. Для обробки великих ділянок, спробуйте, будь ласка, скористатися автоспалахом, який прискорить обробку ділянки. Вам необхідно затиснути кнопку спалаху, утримувати її, та притулити фотоепілятор до шкіри. Відтоді спалах буде спрацьовувати автоматично, коли датчик приладу відчує контакт зі шкірою. 2. Щодо нагріву фотоепілятора, то під час використання пристрій Philips Lumea та його насадки можуть нагріватися. У той час як це тепло є звичайним результатом дії спалахів IPL, пристрій Lumea не повинен спричиняти біль чи печіння. Для комфортного користування приладом спробуйте, будь ласка, починати обробляти з найбільш чутливих ділянок. Також призначайте процедури обробки різних ділянок на різні дні. Для зручності спробуйте використовувати мобільний застосунок Philips Lumea. Він нагадує про день процедури згідно з графіком, допомагає у стеженні за прогресом та надає корисні поради щодо користування приладом. 3. Регулярне очищення є важливою складовою підтримки Lumea в належному робочому стані. Залишки волосся, поту чи бруду можуть накопичуватися під час процедур й викликати шкірні реакції або знижувати ефективність роботи Lumea. Перед кожною процедурою переконайтеся, що пристрій і Ваша шкіра чисті. На ній не має бути слідів води, олії, крему, дезодоранту чи молочка для тіла. Після процедури вимкніть прилад та зачекайте 15 хвилин. Після цього витягніть насадку. Зволожте м’яку тканину для чищення Lumea кількома краплями води та очищуйте віконце випромінювання, віконце датчика та насадки. Не використовуйте пристрій Lumea у вологому середовищі й не допускайте потрапляння води всередину Lumea. 4. Під час використання Lumea нема потреби вдягати захисні окуляри, оскільки пристрій Philips Lumea був розроблений відповідно до вимог безпеки та не завдає шкоди очам. Розсіяне світло Lumea безпечне для очей. Однак ми настійно рекомендуємо не дивитися прямо на спалах. Використовуйте пристрій Lumea лише на ділянках обличчя нижче вилиць. Щоб уникнути дискомфорту в очах, завжди використовуйте Lumea в добре освітленій кімнаті. У темряві очі більш чутливі до розсіяного світла. Однак, якщо світло некомфортне або заяскраве, ви можете вдягати окуляри від сонця або захисні окуляри для зручності, хоч це й не обов’язково з міркувань безпеки. 5. На одному заряді акумулятора неможливо обробити все тіло. Щоб використовувати акумулятор максимально ефективно, ми рекомендуємо починати процедуру, відключивши пристрій від мережі для більшої маневровності під час обробки важкодоступних зон, таких як зона бікіні, обличчя та пахвові западини. Якщо пізніше акумулятор розрядиться, ви зможете обробити більші ділянки, наприклад, ноги, приєднавши пристрій Lumea до мережі шнуром. Перевагою роботи від мережі є те, що для заряджання пристрою між спалахами потрібно менше часу, що підвищує зручність під час обробки великих ділянок. Сподіваємося, що ця відповідь допоможе зробити користування приладом ще біль комфортним. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Олено! Дякуємо за вибір фотоепілятора Philips. Спробуйте, будь ласка, наступні рекомендації. Від’єднайте пристрій від електромережі та дайте йому охолонути протягом приблизно 30 хвилин. Перед використанням очистить віконце випромінювання світла, індикатор та насадку. Після цього пристрій має нормально працювати. Якщо проблема не зникла, для фізичної діагностики роботи приладу та обслуговування, будь ласка, зверніться до точки продажу. Для розгорнутої консультації щодо користування Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Олено! Дякуємо за те, що поділилися досвідом користування та позитивними враженнями. Бажаємо комфортного користування та чудових результатів!

Добрий день, Віталіно! Дякуємо за вибір приладу Philips та Ваш зворотний зв'язок! У основі дії технології інтенсивного світлового імпульсу (IPL) лежить процес нагрівання пігменту (меланіну) у волоссі і в коренях волосся під шкірою. Це прискорює перехід волосків у фазу спокою. Потім волосок випадає природним шляхом, а шкіра стає гладкою. Оскільки не усе волосся знаходиться в одній фазі росту одночасно (саме тому під час перших декількох процедур волосся на деяких ділянках може відростати знову), необхідно повторити процедуру кілька разів, перш ніж усе волосся перейде у фазу спокою. Регулярне виконання процедури збільшує час знаходження волосся у фазі спокою і перешкоджає їх повторному зростанню. У разі, якщо не повторювати процедури фотоепіляції для підтримки результату, волосся почне рости знову. Також важливо встановити рівень інтенсивності, рекомендований для Вашого типу шкіри і волосся. Звіртеся, будь ласка, з таблицею кольору волосся/типу шкіри в посібнику користувача пристрою Philips Lumea, можливо колір Вашого волосся не піддіється фотоепіляції. Для додаткової консультації Ви також можете звернутися до нас в особисті повідомлення на офіційну сторінку Philips Ukraine на Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00 у будні та з 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!