Відгуки та питання

Вітаємо, Костянтине! Дякуємо за вибір продукції Philips для подарунка та позитивний відгук і рекомендації. Бажаємо приємного користування та гладеньких результатів!

Вітаємо, Мирославо! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та чудовий відгук із фото приладу. Приємно чути, що Ви задоволені результатами процедур. Нехай прилад і надалі буде чудовим помічником у догляді за шкірою!

Вітаємо, Катерино! Щиро дякуємо, що поділилися позитивними враженнями про користування приладом. Ми щиро радіємо, що Ви задоволені. Бажаємо приємного користування та чудових результатів процедур!

Вітаємо, Оксано! Щиро дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нам приємно чути, що Ви задоволені результатами процедур. Нехай фотоепілятор і надалі буде чудовим помічником у догляді за шкірою!

Вітаємо, Світлано! Дякуємо, що поділилися досвідом користування та чудовими фото приладу. Кожен організм індивідуальний і результат процедур може відрізнятися, залежно від особливостей організму і кольору волосся. Для забезпечення ефективного зменшення кількості волосся і підтримання результатів регулярно повторюйте процедури, оскільки промені IPL ефективні лише для волосся які знаходиться в фазі росту. Але, не всі волоски знаходяться у фазі росту одночасно. Для зручності відстежування графіку та результативності процедур, а також щоб отримувати корисні поради з користування приладом, рекомендуємо встановити мобільний застосунок Philips Lumea. Бажаємо Вам чудових результатів епіляції!

Добрий день, Олесю! Ми розуміємо Ваші почуття та нам шкода, що виникла така ситуація і Ви не встигли скористатися всіма перевагами приладу. Пристрій Lumea може не генерувати спалахи через одну з причин. Ваша шкіра може бути занадто темною. Насадку не приєднано належним чином. Належний контакт зі шкірою не встановлено. Датчик брудний. Фотоепілятор має датчик SmartSkin, що зчитує дані про колір шкіри та допомагає визначити оптимальні параметри. Пристрій Lumea не подає спалахи, якщо Ви намагаєтеся обробити ділянки шкіри, занадто темні для безпечного використання. Ознайомтеся з таблицями відтінків шкіри та кольору волосся у Вашому посібнику користувача або у мобільному застосунку. Перед процедурою переконайтеся, що у приміщенні достатньо освітлення. Також перед користуванням, будь ласка, переконайтеся, що насадку встановлено належним чином. Щоб забезпечити правильність приєднання, також переконайтеся, що роз’єм насадки чистий. Спробуйте, будь ласка, очистити насадку та датчик злегка зволоженою серветкою для чищення Philips Lumea. Датчик можна знайти безпосередньо над віконцем для випромінювання світла на насадці (шукайте невеликий прямокутник над віконцем для випромінювання світла). Також після кожної процедури необхідно проводити очищення віконця для випромінювання світла. Слідуйте таким порадам: дайте пристрою охолонути. Змочіть м’яку ганчірку, що входить до комплекту, кількома краплями води. Зніміть насадку з пристрою. Очистить віконце для випромінювання світла на пристрої. Очистить всі поверхні насадки, зокрема металевий рефлектор, віконце насадки та датчик. Дайте всім частинам висохнути. Переконайтеся, що пристрій повністю контактує зі шкірою протягом щонайменше 5 секунд. У деяких зонах (чутливі ділянки та місця поблизу кісток) може бути важко встановити хороший контакт зі шкірою. Світло не має проходити між пристроєм Lumea та вашою шкірою. Спробуйте змінити положення пристрою Lumea. Оскільки фотоепілятор належить до категорії приладів особистої гігієни та особистого користування, на нього поширюється обмінна гарантія. Для гарантійного обслуговування важливо, щоб прилад був придбаний не більше ніж 24 місяці тому (за наявністю розрахункового документа), і не мав ознак механічних, хімічних або термічних пошкоджень. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення.

Олеся Олеся Дзядевич, і чим все закінчилося? В мене такаж проблема після другого використання.

Вітаємо, Валеріє! Дякуємо, що поділилися позитивними враженнями про результати роботи приладу та його чудовими фото. Бажаємо приємного користування і надалі!

Вітаємо, Олександре! Дякуємо за вибір продукції Philips та Ваш позитивний відгук. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Ольго! Дякуємо за вибір приладу Philips та за те, що поділилися досвідом користування. Приємно чути, що Ви задоволені результатом. Бажаємо Вам подальшого приємного користування.