Відгуки та питання

Доброго дня, Юлія. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що склалося так враження. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та врахуємо всі зауваження. Фен-щітка Rowenta CF9720F0 має потужність 590-700 Вт, більшість користувачів відзначають, що цієї потужності достатньо для сушіння та укладання волосся. Прилад щільно контактує з волоссям, тому повітряний потік помірний, для максимального збереження здоров'я волосся. Залежно від товщини й структури волосся, можливо є необхідність його попередньо трохи просушити, але це індивідуально. Для досконалого опановування технікою використання, як правило, необхідний деякий час (2-3 сеанси). Під час використання круглої щітки спробуйте брати тонке пасмо та притримуючи його за кінець, проводити щіткою, натягуючи при цьому волосся. Сподіваємося, що зовсім згодом фен-щітка стане для Вас зручною та приємною у користуванні.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що склалася така неприємна ситуація з Вашою фен-щіткою. Згідно з інструкцією користувача, прилад обладнаний системою теплового захисту. У випадку перегрівання фен-щітки (наприклад, внаслідок забруднення задньої решітки) вона автоматично вимикається, у такому разі рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня!

Доброго дня, Юлія. Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Рішення по ремонту або обміну товару, який був в експлуатації, приймається тільки на підставі висновку авторизованого сервісного центру.  Зверніться, будь ласка, до магазину, для розв'язання питання.