Відгуки та питання

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Ми б хотіли з'ясувати чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю та зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою фен-щіткою.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика фен-щітки відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. Рекомендовано час від часу проводити очищення щіток та самого приладу та його повітряних отворів від пилу та волосся в міру їх забруднення. Бажаємо приємного користування.

Три тижні і зовсім слабенько дує,але через це дуже нагрівається,віднесла до магазину,взяли до сервісу,цікаво чим історія закінчиться…

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за Ваш коментар. Фен-щітка Rowenta CF6330F0 щільно контактує з волоссям, тому для максимального збереження здоров’я волосся повітряний потік помірний. Надмірне нагрівання приладу, може бути пов'язано із довготривалим використанням. Залежно від товщини та структури волосся, можливо є необхідність у попередньому просушуванні волосся рушником перед початком створювання укладки, але це індивідуально. Якщо прилад дійсно дуже нагрівається, то причину цьому може виявити тільки кваліфікований спеціаліст сервісного центру. Ми зі свого боку хотіли б з'ясувати чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю та зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою фен-щіткою із задоволенням.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи фен-щітки та різний підхід до зручності її експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Оскільки фен-щітка щільно контактує з волоссям, для збереження його структури подача повітряного потоку здійснюється помірно. Описаний Вами звук може виникати у випадку якщо на фіксатор насадки намоталося волосся, або ж щітка невірно встановлена. Для того, щоб зафіксувати будь-яку насадку, необхідно вставити її у пази приладу та прокрутити рухом за годинниковою стрілкою до клацання. Детальніше з інформацією щодо фіксування/від’єднання насадок можна ознайомитися в інструкції користувача на малюнках 1-8. Також перевірте, будь ласка, чи не забруднено решітку. Фен-щітка Rowenta Express Style CF6330F0 призначена для сушіння волосся та одночасного створення укладки. Використовуючи фен-щітку, можливо створити легкі природні хвилі, зробити прикореневий об’єм та підкрутити кінчики волосся, а концентратор використовувати для того, щоб підсушити волосся перед укладанням. Якщо ситуація зі звуком роботи приладу не вирішиться, зверніться будь ласа, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.