Відгуки та питання

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Фен Rowenta HY8310F0 NANO оснащений сучасним електронним керуванням і потужним нагрівальним елементом, які потребують стабільної напруги. Звичайні генератори часто подають нестабільний струм із коливаннями напруги та частоти, через що коректна робота нагріву може бути обмежена і прилад переходить у режим подачі лише холодного повітря. Інверторні генератори забезпечують стабільні параметри електроживлення, наближені до побутової мережі, тому фен працює повноцінно і без обмежень, що відповідає його технічним вимогам. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Насадки фена Rowenta HY8310F0 NANO мають щільну посадку та розраховані на роботу при високих температурах. Для надійної фіксації важливо встановлювати насадку до упору, злегка притиснути її до характерного клацання та вирівняти по центру перед використанням. У разі, якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може свідчити про спрацювання системи захисту від перегріву, що часто виникає через накопичення пилу чи ворсу у фільтрі. Для стабільної роботи фена рекомендується регулярно проводити очищення фільтра. Згідно з інструкцією, бажано чистити фільтр щомісяця за допомогою щіточки, яка входить до комплекту. Перед чищенням обов’язково переконайтеся, що прилад вимкнено та від’єднано від електромережі. Після очищення фільтра дайте приладу охолонути, а потім знову спробуйте увімкнути його. Також, якщо прилад не запускається, можливо спрацювання внутрішньої системи захисту через особливості електромережі (стрибання напруги, нестабільне живлення). Якщо ситуація повторюється, будь ласка, зверніться до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.