Відгуки та питання

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Нам дуже шкода, що Ви змушені очікувати розв’язання питання з ремонтом. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого магазину Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю.

Користувалася не часто, навіть не транспортувався. Фенив ідеалі, все подобається, аби не оцей мінус, почав вимикатися сам. Купували у Полтаві, ТРЦ КИЇВ

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за коментар. Для найшвидшого розв'язання Вашого питання пропонуємо звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги з'ясують усі обставини та нададуть відповіді на питання.

Доброго дня. Забрала позавчора я фен з сервісу, сказали там що несправності не виявлено. Сьогодні сушила волосся, знову та ж проблема. Він вимикається після пару хвилин роботи ... я повинна носити його в сервіс кожен тиждень? У мене немає на це часу і купуючи не дуже дешевий фен я не розраховувала на таку ситуацію. Які мої дії?? Носити фен кожен тиждень в ремонт??

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за звернення. Нам щиро шкода, що після перевірки в сервісному центрі ситуація з феном ROWENTA HY8310F0 повторилася. У цій моделі передбачена система захисту, тому при нестабільній напрузі або перепадах в електромережі прилад може тимчасово вимикатися, щоб запобігти перегріву та захистити внутрішні елементи. Також рекомендуємо перевірити чистоту задньої решітки та, за можливості, протестувати фен в іншій розетці, щоб виключити вплив мережі. Якщо після цього вимкнення повторюватиметься, будь ласка, повторно зверніться до сервісного центру. Оскільки прилад уже був у використанні, подальше рішення щодо ремонту чи обміну приймається за висновком авторизованого сервісного центру в межах гарантійного обслуговування.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Нам дуже шкода, що Ви змушені очікувати розв’язання питання з ремонтом. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого магазину Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашим феном.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Фен оснащений цифровим мотором BLDC NANO (1700 Вт), що створює повітряний потік до 266 км/год та забезпечує швидке сушіння без надмірного нагріву. Інтелектуальний датчик контролює температуру до 1000 разів/с, що дозволяє уникати перегріву волосся та підтримувати оптимальний баланс між швидкістю сушіння і дбайливим доглядом. Під час використання дифузора сфокусований потік від BLDC-мотора може концентруватися в центрі насадки, що є типовим для компактних високошвидкісних фенів. Для досягнення кращого результату при роботі з кучерявим волоссям, спробуйте використовувати нижчу швидкість та тримайте дифузор ближче до коренів і змінювати кут під час сушіння, це допоможе рівномірніше сформувати природні локони. Для закріплення ефекту наприкінці використовуйте режим холодного повітря. Бажаємо приємного користування.