Відгуки та питання

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація може бути пов’язане зі спрацюванням системи захисту від перегріву. У сучасних фенах вона автоматично знижує нагрів або тимчасово вимикає подачу гарячого повітря для захисту двигуна, особливо при тривалому безперервному використанні, забрудненні заднього фільтра або обмеженні циркуляції повітря. Рекомендуємо перевірити та очистити повітрозабірний фільтр відповідно до інструкції користувача, оскільки навіть часткове накопичення пилу може впливати на продуктивність. Щодо насадки-концентратора, вона повинна фіксуватися щільно та не випадати під час стандартного використання.  Якщо кріплення послабилось або насадка тримається ненадійно навіть після повторного встановлення прокручуючим рухом до упора, орієнтуючись на позначки концентратора, прилад після очищення періодично вимикається, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.    

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв'язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Фен Rowenta CV9910F0 обладнаний системою термозахисту. У випадку перегрівання (наприклад, внаслідок забруднення задньої решітки) прилад автоматично вимикається. Необхідно дати фену охолонути 15-20 хвилин й почистити задню решітку від пилу та ворсу. Також, якщо прилад не запускається, можливо спрацювання внутрішньої системи захисту через особливості електромережі (стрибання напруги, нестабільне живлення). Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.