Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за ваше звернення! У даному випадку рекомендуємо вам звернутися на гарячу лінію виробника бренду, для вирішення цієї ситуації, номер телефону гарячої лінії виробника: 0 800-302-030.

Добрий день. Дякуємо за коментар. Згідно інструкції з техніки безпеки під час встановлення слід забезпечити можливість від'єднання приладу від електромережі шляхом витягування вилки (за наявності) з розетки або за допомогою багатополюсного перемикача, встановленого перед розеткою згідно з правилами монтажу електропроводки, крім того, прилад має бути заземлений відповідно до національних стандартів електробезпеки. Сервісна Служба ТОВ “Вірлпул Компані Україна”

Сомфі та Індезіт, дякую за за швидку відповідь. Але ситуація трохи тяжча від відписки на паспорт духової шафи. Проблема що в будинку який побудований за всіма стандартами заземлення відчутне. Що робити?

Всеж таки, як пропонуєте користуватись ел. духовкою, якщо в багатоквартирному будинку відсутне заземлення? Також скажіть це перший випадок чи вже з чим стикались? Сподіваюсь на швидку відповідь, заздалегідь дякую.

Добрий день Якщо заземлення немає рекомендуємо звернутися до електрика. Відмітимо,що в разі відсутності заземлення є ризик ураження електричним струмом. Сервісна Служба ТОВ “Вірлпул Компані Україна”

Бачу тіки одне рішення повернути Вам духову шафу. Можливо з уцінкою. Шафою не користувались. Прошу піти на зустріч. Будинок хрущевка - пятиповерхова. Без заземлення - тіки нуль та фаза Варіанти: 1) Зануление - тоді патенціал з корпусу уйде, але це ризиковано у разі відвалу нуля у загальному розподільчому щіті. Після ураженя током чи мене чи сусідів. 2) Дифавтомат - він захистить від ураження струмом, але прицьому залишиться патенціал на корпусі, та буде потруху бити током. 3) варіунту не має Обидва варіанти не припустимі. Заздалегідь дякую за позетивну відповідь.

Добрий день Якщо заземлення немає рекомендуємо звернутися до електрика. Відмітимо,що в разі відсутності заземлення є ризик ураження електричним струмом.

Добрий день. Рекомендуємо звернутися в інформаційну службу за телефоном 0 800 30 20 30 для кращої комунікації по роботі приладу.

Хочу повернути духову шафу. Зв'яжіться зі мною.

Добрий день! Дякуємо за ваше питання! Для уточнення інформації та вирішення вашого питання зверніться, будь ласка, до нашого чату чи на гарячу лінію 0800303505. З повагою, Comfy!

Добрий день. В разі виникнення питань по роботі духової шафи прохання зателефонувати на інформаційну лінію 0 800 30 20 30.

Сергій, перевірте заземленя електрики в квартирі спочатку

Сергій, если духовка стоит на плитке, попробуй под ножки(места соприкосновения с плиткой) подложить какой-то тонкий пластик или резинку(можно что то похожее на силиконовые коврики для резки продуктов, разрежь на части) должно помочь

Добрий день. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нержавіючу сталь слід чистити тільки за допомогою м’якої тканини або губки. Не використовуйте абразивні чи їдкі матеріали, очисники на основі хлору або металеві щітки. Не залишайте кислотні або лужні речовини, наприклад оцет, гірчицю, сіль, цукор чи лимонний сік на варильній панелі.

Добрий день, Валентино. Дякуємо за коментар. Для збереження зовнішнього виду прилад слід чистити тільки за допомогою м’якої тканини або губки. Не використовувати абразивні чи їдкі матеріали, очисники на основі хлору або металеві щітки. Не залишайте кислотні або лужні речовини, наприклад оцет, гірчицю, сіль, цукор чи лимонний сік на варильній панелі. Сервісна Служба ТОВ “Вірлпул Компані Україна”

Добрий день, Світлано. Для збереження зовнішнього вигляду газової поверхні рекомендується дотримуватись правил очищення, що вказані в інструкції користувача. Очищувати панель потрібно теплою водою та нейтральним миючим засобом, а тоді витерти насухо за допомогою м’якої тканини чи замші, не використовувати абразивні чи їдкі матеріали, очисники на основі хлору або металеві щітки та не застосовувати пристрої, у яких для очищення використовується пара. Під час тривалого контакту з вапнистою водою або абразивними миючими засобами на поверхнях із нержавіючої сталі можуть виникнути плями, тому пролиту рідину (вода, соус, кава тощо) слід витирати одразу, ще до того, як вона висохне. Для більш детального розгляду випадку прохання написати Email service_ua@europeanappliances.com , додавши фото.