Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Зверніться до нашого чату або за номером 0 800 303 505, щоб ми допомогли вам у вирішенні питання працездатності годинника. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Олена! Шкода, що у Вас трапилась подібна ситуація. Рекомендуємо звернутись до сервісного центру, контакти вказані на офіційному сайті виробника для діагностики і в подальшому обміну чи ремонту в рамках гарантії у 12 місяців. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на офіційному сайтіhttps://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Добрий день, Вікторія! Дякуємо, що вирішили поділитися своїм досвідом, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. На час роботи пристрою може впливати не тільки увімкнений GSM сигнал, а і яскравість дисплея, проходження ігор на годиннику. Щодо відображення місцезнаходження годинника, рекомендуємо здійснити наведені нижче заходи. Якщо годинник знаходиться на вулиці, то можна підвищити чіткість визначення локації, для цього потрібно: вийти з годинником на вулицю, щоб пристрій краще спіймав сигнал GPS. Зачекати декілька хвилин і натиснути кнопку “Примусове позиціювання”, яка знаходиться праворуч в розділі додатка «Трекінг» (у вигляді мішені). Якщо годинник знаходиться в приміщенні, то сигнал буде передаватися за допомогою іншої технології LBS та буде прив'язуватися до веж мобільного зв'язку, що більше станцій, то точніше координати. Похибка технології може бути максимально великою у випадках, коли невелика кількість станцій перевантажені багатьма абонентами, і GSM пристрій буде підключатися до сусідніх станцій, у деяких випадках на великі відстані. Зв'язок при цьому буде слабшим, а LBS показуватиме неправильну локацію (в радіусі роботи «сусідньої» станції). Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Добрий день, Олексій! Дякуємо Вам за придбання продукції Canyon. Бажаємо довготривалої експлуатації!

Добрий день! Дякуємо, що вирішили поділитися своїм досвідом, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів.

Вітаємо Вас! Дякуємо за відгук і вибір техніки Canyon. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!

Добрий день! Дякуємо за вибір бренду Canyon. Бажаємо довготривалої експлуатації!

Доброго дня! Дякуємо за вибір бренду Canyon. Для того, щоб розібратися в ситуації нам потрібно більше інформації. Прохання звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://user.canyon.eu/helpdesk/3/tickets/new?lang=uk&_ga=2.109746693.1293958712.1665522846-1788527286.1665399165 та детально описати ситуацію. Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть. Бажаємо швидкого вирішення питання.