Відгуки та питання

Доброго дня! Щиро дякуємо за те, що поділилися своїм досвідом після довготривалого користування чайником Krauff — дуже цінуємо такі відгуки Раді, що чайник служить справно, свисток працює добре, а якість загалом виправдала очікування. Щодо вигорання металу: на газових плитах це природний процес — полум’я може перевищувати рекомендовану температуру та контактувати зі стінками, через що з’являються зміни кольору. Це не впливає на безпечність чи функціональність чайника. Дякуємо, що обрали Krauff! Бажаємо, щоб чайник і надалі радував вас щоденними ритуалами

Чайник в експлуатації третій місяць. Металева частина свистка відклеїлася, під кришкою з'явилася іржа, сіре фарбоване покриття відпадає без зусиль від простого протирання. Розчарування

Дякуємо за ваш відгук. Такі прояви справді не відповідають стандартам якості Krauff. Іржа та відклеювання можуть бути пов’язані з впливом вологи, конденсату або води з підвищеною кислотністю, особливо якщо чайник зберігався з залишками вологи або регулярно перегрівався без повного випаровування. Рекомендуємо звернутися до магазину, де здійснювалась покупка, для подальшого розгляду або обміну товару згідно з гарантійними умовами. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук про чайник Krauff 2,7 л (модель 26-303-005). Раді, що вам сподобався його зовнішній вигляд і зручність у використанні. Щодо зміни кольору — вицвітання або потемніння корпусу може виникати через вплив відкритого вогню, високих температур або жорсткої води. Це типове явище для металевого посуду при щоденному використанні, особливо на газових плитах. Щоб зменшити ефект вигорання, рекомендуємо нагрівати чайник на середньому вогні та не залишати його порожнім на плиті. Дякуємо, що обираєте Krauff! Бажаємо вам лише задоволення від користування.

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв’язок. Зовнішнє покриття чайника може потемніти через перегрів або вплив миючих засобів з абразивними частинками. Щоб уникнути таких ситуацій, радимо нагрівати чайник на середньому вогні та очищати його лише м’якою губкою без агресивної хімії. Якщо вигляд виробу вас не влаштовує, зверніться, будь ласка, до місця придбання — можливий обмін згідно з умовами магазину або на нашому офіційному сайті https://krauff.com/. Бажаємо гарного дня й приємного користування!