Відгуки та питання

Вітаємо! Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Ситуація, яку ви описуєте, справді неприйнятна — і неплотне прилягання кришки, і подряпини на корпусі не повинні бути властиві новому чайнику. Негерметичність кришки може спричиняти вихід пари та нагрівання ручки, але це гарантійний випадок, і добре, що ви одразу звернулися для обміну. Те, що на заміну надійшов чайник із подряпинами, виглядає як помилка під час комплектації або транспортування. Якщо ви ще плануєте розглянути іншу модель або потрібні рекомендації — ми із задоволенням допоможемо підібрати чайник, який відповідатиме вашим очікуванням і буде повністю коректним у використанні. Дякуємо за відгук — він допомагає нам підвищувати якість продукції та сервісу.

Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями Розуміємо, що така ситуація з фарбуванням та негерметичністю кришки може зіпсувати враження від покупки. Фарбовані поверхні дійсно потребують делікатного догляду, але потертості одразу після доставки — це не норма. Так само, як і надмірний вихід пари з-під кришки, який впливає на роботу свистка. Щоб ви залишилися задоволені придбанням, найкращим рішенням буде обмін чайника на інший екземпляр, адже подібні недоліки можуть виникати лише у разі виробничого браку. Обмін можна оформити в магазині, де здійснювалась покупка. Бажаємо, щоб новий чайник тішив вас щодня

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися детальним відгуком Раді, що сам чайник вам сподобався — ця модель справді має масивний корпус і добре тримає тепло. Щодо пари під кришкою: у чайників із механічним свистком дуже важливо, щоб кришка була встановлена чітко по центру і щільно сідала в посадкове місце. Якщо є невеликий перекіс або зазор, пара виходить збоку — саме тому свисток звучить тихіше. Можна спробувати: — перевстановити кришку, рівно притиснувши її до корпусу; — перевірити, чи немає на краю кришки або горловині дрібних частинок, які заважають щільному приляганню. Окремих “термопрокладок” до чайників не передбачено, адже кришка має працювати без додаткових елементів. Якщо ж навіть після правильного встановлення пара все одно виходить сильним потоком — варто звернутися до магазину для огляду або обміну. Бажаємо вам комфортного користування і тільки приємних моментів з посудом Krauff

Вероника Дромашко, а чому одна зірочка,якщо чайник супер?