Відгуки та питання

Доброго дня, Олег. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація з надмірним нагріванням ручки може залежати від умов використання, зокрема від розміру конфорки та розташування чайника на варильній поверхні. Для оптимального використання рекомендується розміщувати чайник по центру конфорки, розмір якої відповідає діаметру його дна. Це допомагає забезпечити ефективне нагрівання та зменшити вплив тепла на ручку. Сподіваємося, що з урахуванням цих рекомендацій користування чайником буде для Вас комфортнішим.

Доброго дня, Анатолій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, що перебувають у тісному контакті з їжею.  У випадку якщо використання відбувалося відповідно до рекомендацій та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи, Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Олег. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація не є типовою, оскільки усі матеріали посуду бренду Tefal проходять суворий контроль і розраховані на тривалу експлуатацію. Поява слідів схожих на іржу або нальоту всередині, найчастіше пов’язана з якістю води, яка використовується в регіоні. Вода з підвищеною жорсткістю або мінералізацією може спричиняти утворення відкладень на внутрішніх стінках чайника. Регулярне очищення від накипу є важливою частиною догляду за виробами з нержавіючої сталі. Сподіваємося, що користування чайником буде викликати лише позитивні враження.