Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Під час перших увімкнень нового приладу можливий легкий технологічний запах, пов'язаний із першим нагріванням нових матеріалів. Він зазвичай швидко зникає після кількох циклів використання та не впливає на функціональність приладу, якість приготування чи безпечність його експлуатації. Бажаємо, щоб мультимейкер й надалі приносив лише приємні враження.

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за зворотний зв’язок. Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Описана Вами ситуація могла статися через деякі особливості використання мультимейкера, що відрізняються від рекомендованих виробником. Згідно з технікою безпеки, не рекомендується розміщувати прилад в кутку або під навісною шафою, щоб уникнути перегріву, необхідно забезпечити достатню циркуляцію повітря навколо. Не залишати його увімкненим без нагляду, постійний контроль дозволяє швидко реагувати на будь-які відхилення в роботі. Не використовувати прилад порожнім, щоб уникнути надмірного нагрівання без ефективного теплообміну. Після завершення приготування дати пристрою охолонути, перш ніж знімати або переставляти його, щоб тепло мало можливість вільно виходити. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.