Відгуки та питання

Доброго дня, Інна. Дякуємо Вам за високу оцінку якості роботи блендера. Блендер TEFAL PERFECTMIX+ BL811D38 необхідно використовувати з додаванням рідини. Завжди спочатку додавайте рідкі інгредієнти в чашу блендера, а потім тверді продукти й дотримуйтеся максимально допустимого рівня. Так прилад працюватиме довго і нюансів з подрібненням не виникатиме. Чаша блендера виготовлена з термостійкого скла, що дає можливість по черзі використовувати холодні та гарячі інгредієнти без ризику її ушкодження. Для зручності миття чаші Ви можете скористатися функцією Auto Clean, а також зняти леза та очистити їх окремо. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Нам шкода, що сталася така неприємність. Ущільнювальне кільце MS-651093 до блендера Tefal BL811D38 можна замовити в авторизованих сервісних центрах. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.

Доброго дня, Давид. Дякуємо за Вашу думку. Дуже шкода, що склалося таке враження. У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації та різні вимоги до якості роботи техніки. Чаша блендера Tefal BL811D38 виготовлена з високоякісного термостійкого скла та передбачає подрібнення гарячих інгредієнтів до 80 градусів під час приготування таких страв, як, наприклад, крем-суп. Вага чаші з кришкою становить 2 кг 30 г. Завдяки скляній чаші та 6 лезам з нержавіючої сталі можна легко та якісно подрібнювати лід. Рівень шуму відповідає нормам для роботи побутових приладів. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу блендера. Стаціонарні блендери призначені в першу чергу для приготування страв з додаванням рідини. Без мінімального об'єму рідини прилад не працюватиме та не зможе подрібнювати інгредієнти. Описана Вами ситуація може бути пов’язана з недотриманням кількісних та часових норм використання приладу, що надалі призводить до його перегрівання. Для запобігання перегріву блендера рекомендуємо завжди дотримуватися кількісних та часових норм та використовувати виключно з доданням рідини. Бажано спочатку додавати рідкі інгредієнти, а потім тверді продукти, а також дотримуватися максимально допустимого рівня закладки у чашу. У такому випадку стаціонарний блендер працюватиме довго. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для проведення діагностики та виявлення причини несправності. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.