Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Описана ситуація може бути пов'язана з недотриманням часових норм роботи блендера. Рекомендований час безперервної роботи для подрібнення та змішування інгредієнтів: до 20-30 секунд, для роботи з вінчиком: до 3 хв. Детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі. Тобто, необхідно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Сподіваємося, надалі користування блендером буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.