Відгуки та питання

Добрий день! Розуміємо ваше обурення — у період масових відключень попит на такі пристрої дійсно різко зріс. Але важливо враховувати, що ціна формується не лише «бажанням заробити». У пікові періоди доводиться оперативно завозити нові партії, інколи навіть авіадоставкою, що значно підвищує логістику і собівартість. Також впливають курс валют, закупівельна ціна нової партії та умови постачання. І тут є ще один момент. Влітку, коли попит був мінімальний, ціна була нижчою, товар продавався повільно, а іноді й з мінімальною маржею. Але в той період чомусь ніхто не ставив питання «чому так дешево» або не запасався наперед. Ми розуміємо емоції в складний час, але ситуація з цінами — це не питання «мародерства», а питання ринку, логістики та об’єктивних витрат.

Добрий день! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук! Ми раді, що наша продукція вам підійшла.

Добрий день! Щиро дякуємо за добрі слова на адресу нашої продукції. Бажаємо приємного користування!

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що пристрій припинив працювати вже через тиждень і довелося звертатися до магазину. На жаль, у сучасних реаліях із частими відключеннями та різкими стрибками напруги іноді трапляються пікові перенапруги значно вище номінальних, і в окремих випадках реле може не витримати такого удару. При цьому його задача — перш за все зберегти підключену техніку, і якщо холодильник чи інші прилади залишилися справними — значить, свою захисну функцію пристрій виконав. На модель діє гарантія 12 місяців, тому сервісний центр проведе перевірку та прийме відповідне рішення щодо ремонту або заміни. Сподіваємось, питання буде вирішене швидко та без зайвих незручностей для вас.

Добрий день! Дуже дякуємо за такий детальний і приємний відгук ? Раді, що реле ColorWay DS1 виправдало очікування і дійсно стало тим самим «клац!» між технікою та стрибками напруги ⚡️ Ви абсолютно правильно звернули увагу на два ключові моменти: налаштовані пороги відсічки та затримку повторного ввімкнення 300 секунд — для холодильника це справді критично, і саме так реле й повинно використовуватися. Приємно бачити технічно грамотний підхід ? Дякуємо також за відмітку щодо точності вимірювань та стабільності контактів під навантаженням — це важливі параметри, на які не всі звертають увагу. Окрема подяка за теплі слова про сервіс. Нехай у вас вдома все працює стабільно й без зайвих сюрпризів ?

Добрий день! Нам щиро прикро, що у вас виникла така ситуація. Описана поведінка — коли пристрій почав пищати, а після відключення з’явився запах горілого — не є нормальною роботою реле і вказує на технічну несправність. У нинішніх умовах нестабільної мережі різкі сплески напруги можуть пошкоджувати електроніку, але незалежно від причини такий випадок однозначно підпадає під гарантію. Пристрій не повинен виходити з ладу через кілька днів роботи. Рекомендуємо не підключати його повторно та звернутися до продавця або сервісного центру для гарантійної перевірки чи заміни. Навіть якщо чек не зберігся, часто покупку можна підтвердити за датою замовлення або банківською випискою. Розуміємо ваше обурення і шкодуємо, що досвід виявився негативним. Саме для таких ситуацій і передбачене гарантійне обслуговування, щоб проблему можна було вирішити без додаткових витрат з вашого боку.

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук! Дата виробництва зазначена на упаковці, на самому приладі дата не вказується.

Добрий день! Ваша висока оцінка — найкраще підтвердження якості нашої роботи. Дякуємо!

Добрий день! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук! Ми раді, що наша продукція вам підійшла.

Аліна, як його правильно налаштувати для пк і монітора?

Добрий день! Для комп’ютерної техніки важливо не допускати як сильного заниження, так і завищення напруги. Оптимальні межі можна виставити так: Нижня межа: 180–190 В Верхня межа: 245–250 В Такі значення безпечні для імпульсних блоків живлення ПК і монітора. Сучасні БЖ зазвичай нормально працюють у діапазоні приблизно 180–240 В, але краще не допускати тривалих 170 В або 260 В. Щодо затримки повторного ввімкнення — для ПК достатньо 5–10 секунд. Великої затримки (як для холодильника) тут не потрібно, бо немає компресора.