Отзывы и вопросы

Добрий день, Михайле! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Якщо запах пластику доноситься точно не з розетки, перехідника, подовжувача або кабелів у стінах, може йтися про запах нового пластику машини, який зазвичай втрачається за перші 10 циклів високотемпературного прання 60-90*. Проте у разі, якщо за місяць вже мали 10+ циклів високотемпературного прання або якщо запах не просто пластику, а деформованого високими температурами пластику, просимо, будь ласка, звернутися за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00. Щодо шкарпеток, які лежать під час прання на манжеті, це може траплятися у користувачів пральних машин і якщо вже побачили таку ситуацію, рекомендуємо скористатися порадою з інструкції на сторінці 28, де пропонується використовувати для дрібних речей спеціальну сітку. Річ у тому, що шкарпетки на манжеті не тільки не отримують повноцінного впливу під час прання, не відтискаються, але ще й можуть потрапити між барабаном та манжетою і протерти гумову деталь, що не буде розцінено як гарантійний випадок. Тож з багатьох причин є сенс використовувати пральний мішок.

Добрий день! Шкодуємо, що ви зіткнулися зі складністю при використанні пристрою, рекомендуємо звернутися в технічну підтримку компанії Samsung за номером гарячої лінії 0 800 50-20-00. Там зможуть підказати можливі варіанти вирішення даної ситуації.