Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно по термінах ремонту та отриманні деталей може зорієнтувати тільки авторизований сервісний центр після діагностики приладу. Як правило, ремонт завершується у встановлені терміни, якщо інша ситуація не узгоджена з користувачем. Зверніть, будь ласка, увагу, що у зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін ускладнено, тому даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України. Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін перебування апарату в ремонті. Зі свого боку ми робимо усе можливе, щоб налагодити якомога швидше організацію логістики та постачання деталей, необхідних для ремонту до сервісного центру. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повернемося з відповіддю.

Олена , у мене була така сама ситуація. в загальному машина була у ремонті півроку (тричі) і тільки після сервісного ремонту, яким займався безпосередньо Комфі, машина запрацювала. спробуйте звернутися до сервісу через Комфі, а не самостійно. Я теж одразу подзвонила на сервіс Крупс, вони дали адреси сервісів і ми самі возили туди машину. це був жах. очікування деталей по 2 місяці і у результаті машина все одно не працювала. і тільки на третій раз, через Комфі, нам вдалося відремонтувати. Помилка у мене була та сама