О Компании
Товары
Cервисы
Страховка
Сеть магазинов суперпокупки COMFY совместно со страховой компанией ЧАО «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ» предлагает Вам два продукта для Вашей защиты:
- МОБІЛЬНА БЕЗПЕКА (стоимость от 33 грн. до 499 грн.)
- ДОМАШНЯ БЕЗПЕКА (стоимость от 55 грн. до 120 грн.)
Срок их действия – 1 год.
Продукт МОБІЛЬНА БЕЗПЕКА решит проблемы покупателя, связанные с дополнительными расходами в случае кражи его мобильной техники.
А ДОМАШНЯ БЕЗПЕКА решит проблемы, связанные с затратами в том случае, если эксплуатация техники привела к пожару или затоплению (включая ответственность перед соседями).

Что Вы испытываете, когда происходят такие случаи? Как правило, это происходит в самое неподходящее время, когда в семейном бюджете не запланированы траты на покупку новой техники или на возмещение убытков соседям. К тому же, часто возникают трудности при определении размера нанесенного ущерба. В таком случае страховка COMFY будет наилучшим решением проблемы! Вы можете быть уверены, что, если все же столкнетесь со страховыми случаями, Ваши проблемы будут решены в строго оговоренные сроки. Это гарантирует партнер сети COMFY – страховая компания «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ» – компания, входящая в самый крупный консорциум Восточной Европы
Преимущества страховки COMFY
- Мы предлагаем страховку от кражи на товары, по которым достаточно высокий риск наступления страхового случая. Например, на мобильные телефоны и ноутбуки. При этом стоимость страховки адекватна рискам.
- Стоимость страховки от пожара и затопления невысока и не зависит от стоимости техники. Например, страховка на стиральную машину с покрытием ущерба до 10 000 грн. сроком на 1 год стоит всего 55 грн.
- Страховка COMFY покрывает случаи, которые не покрывает ни гарантия производителя, ни Программа расширенного сервиса, а именно: — потерю денег при краже цифровой техники;
- При наступлении страхового случая покупатель получает полное денежное возмещение ущерба в рамках страховой суммы, в том числе и ущерба, нанесенного соседям.
- Приобретая страховку сегодня, Вы защищаетесь от непредвиденных затрат в будущем.
- Страховку можно приобрести в кредит.
— потерю денег при затоплении, пожаре (включая нанесение ущерба соседям).
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
На какой срок действует страховка, оформленная в COMFY?
Страховка оформляется сроком на один год.
От чего Вы страхуете?
Приобретенную у нас технику Вы можете застраховать от противоправных действий третьих лиц, грабежа, разбоя, а также от несчастных случаев (пожара, затопления и т.д.), вызванных неисправностями в технике. При несчастных случаях страховка покрывает как ущерб, нанесенный в квартире покупателя, так и ущерб, нанесенный его соседям.
Я живу в Артемовске. В моем городе нет отделения страховой компании «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ». Куда мне обращаться, если у меня возникнет страховой случай?
В случае, если в городе, где Вы проживаете, нет отделения страховой компании «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ», Вам нужно будет обратиться к сервис-менеджеру магазина COMFY, в котором Вы приобрели бытовую технику со страховкой. Сервис-менеджер примет у Вас все документы и ответит на все вопросы до момента поступления заключения от страховой компании по Вашему делу.
Какой срок рассмотрения дела в страховой компании?14 дней с момента подачи Вами полного пакета документов.
Как я получу возмещение при возникновении страхового случая?
Если у Вас возникнет страховой случай, Вам нужно будет написать заявление. В его тексте Вы укажете, каким способом хотите получить деньги. Вы можете получить возмещение в отделении страховой компании, либо перечислением на Вашу платежную карту, либо почтовым переводом.
Если при возникновении страхового случая я вынужден буду нести дополнительные расходы, покроет ли мне их страховая компания?
Все дополнительные расходы (например, справка из сервисного центра, подтверждающая неисправность техники), на которые Вы сможете предъявить документы об оплате (сервисные центры выдают чек на оказание такой услуги), могут войти в размер страхового возмещения.
Где я могу подробно узнать об условиях страхования?
Во-первых, при оформлении страховки Вы получаете страховой полис на двух листах. В самом полисе достаточно содержательно описаны условия приобретения страховки. Вы также можете ознакомиться с правилами добровольного страхования в любом из магазинов COMFY. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете позвонить на круглосуточные телефоны клиентской поддержки СК «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ» 0800 30 99 99 и 0674568712
Могу ли я приобрести страховку COMFY на стиральную машину, которую я купила у Вас два месяца назад?
К сожалению, страховку можно оформить только в момент покупки техники. Поэтому на эту стиральную машину страховку уже нельзя оформить, но если Вы будете покупать другую технику в наших магазинах, Вы сможете приобрести ее со страховкой.
Зачем это нужно сети COMFY?
Мы заботимся о том, чтобы наши покупатели при покупке бытовой техники и электроники получали самые лучшие услуги. Благодаря страховке все проблемы, которые могут у Вас возникнуть в связи с техникой, будут решаться своевременно и качественно в течение года с момента приобретения техники.
Могу я приобрести товар без приобретения страхового полиса?
Страхование является добровольным, и если Вы уверены в том, что с Вашей техникой ничего не случится, Вы имеете полное право купить технику без страховки.
Могу ли я приобрести страховку COMFY в кредит?
Безусловно, если Вы покупаете технику в кредит, то можете приобрести в кредит в том числе и страховку на неё.
Является ли наличие паспорта и ИНН обязательным условием для покупки страховки?
Нет, теперь при оформлении страхового полиса не нужны Ваши паспортные данные и номер ИНН, это дает еще большее удобство и свободу!
Могу ли я вернуть страховку в магазин, если я буду возвращать или обменивать товар?
К сожалению, для возврата страховки Вам необходимо будет обратиться в отделение страховой компании «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ». Вы должны будете написать заявление, и страховая компания вернет Вам деньги, заплаченные за страховку за вычетом норматива на ведение дела. В случае, если в Вашем городе нет отделения СК «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ», Вы сможете обратиться к сервис-менеджеру магазина COMFY для решения этого вопроса.
Почему Вы сотрудничаете именно с СК «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ»?
СК «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ» – это надежная компания с богатой историей и хорошей статистикой по выплатам. К тому же, философия СК «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ» очень похожа на философию COMFY: обе компании делают все возможное для того, чтобы у Вас все было просто супер!






